МТС опять разочаровала

[Нгуен динь-Тьеу]

[quote name='brisk' timestamp='1309857347' post='455241']
По пунктам
1 - не я первый хамить начал. но это не в тему поэтому - завязали с этим.
2 - нужна просто связь - все очень просто - один звонок и девочки из звонковой тебе все отключат. А на рынок в виде тарифов выходят комплекс услуг. И нужных и не нужных.
3 - факты мошенничества имели место быть у контентов а не у ОПСОСов. У ОПСОСов отсуживали деньги в основном невнимательные роумеры в виду несовершенства биллинговой системы. Сейчас над этим ведутся работы и таких долгов больше не будет.
[/quote]

1) Не в тему, - согласен. Я не для того тему поднял, чтобы выслушивать реплики о технической и юридической бестолковости.
2) и 3) В тему. Другой разговор.

Куда звонить? Есть Интернет-помощник, но там нет (или я не могу найти) опций для отключения контента.

 

[KA2]

Тоже не оправдание. Некоторым людям этот факт не мешает. Мало того - они реально добиваются и возврата денег у контентов и отмены навязанных услуг с возвратом денег, да много чего.

За что оправдываться? За наш самый гуманный суд в мире! Или за самые совершенные «гибкие» законы РФ? Не смешите, я уже вырос с того возраста, когда верят в сказки «законам» и людям.
P.S. ""у меня нет желания, чтобы меня дергали…""

2 - нужна просто связь - все очень просто - один звонок и девочки из звонковой тебе все отключат.

Две недели! Звонил в службу поддержки, приезжал на ул. Р. Люксембург писать заявление (центральный офис МТС г. Армавира), ругался….и только после нецензурного скандала по 8 800……мне отключили все СМС и платные и бесплатные. Теперь ни я не кому не могу послать СМС ни мне….Лучше так, чем как было.

 

[brisk]

[quote name='Нгуен динь-Тьеу' timestamp='1309857997' post='455242']

Куда звонить? Есть Интернет-помощник, но там нет (или я не могу найти) опций для отключения контента.
[/quote]

Контент не виден в помошнике и не будет там виден - это не услуга МТС поэтому отключить и подключить может только сам контент провайдер.
сейчас очень много нареканий по этому поводу.
есть 2 пути
- определить что за провайдер у Вас подключен и в инете найти его тлф. Одного звонка в их службу поддержки обычно хватает, чтоб отписаться от платной рассылки. Сам отключал и жену и сына от этого беспредела.
- попытаться узнать координаты контента у звонковых ( тлф. 0890) в некоторых случаях у них есть полномочия отключить вас от платной рассылки ( если контенты дали доступ к своему оборудованию)

Если вам нужно отключить какие либо платные услуги, которые предоставляет именно оператор связи у вас есть или инет-помошник или звонок на 0890.

Писал всё касаемо МТС. У других ОПСОСов все примерно так же.

[quote name='KA2' timestamp='1309858467' post='455245']
За что оправдываться? За наш самый гуманный суд в мире! Или за самые совершенные «гибкие» законы РФ? Не смешите, я уже вырос с того возраста, когда верят в сказки «законам» и людям.
P.S. ""у меня нет желания, чтобы меня дергали…""

Две недели! Звонил в службу поддержки, приезжал на ул. Р. Люксембург писать заявление (центральный офис МТС г. Армавира), ругался….и только после нецензурного скандала по 8 800……мне отключили все СМС и платные и бесплатные. Теперь ни я не кому не могу послать СМС ни мне….Лучше так, чем как было.
[/quote]

КА2 встретил хамство от рядовых работников в офисе - попроси пригласить начальника. У них у всех премия зависит от количества таких вот случаев. У них зарплата состоит из 2 частей - постоянная - небольшой оклад, и переменная - премиальная - нет нареканий получишь всё, есть инценденты и жалобы - можешь ничего не получить!

 

[Нгуен динь-Тьеу]

[quote name='brisk' timestamp='1309857347' post='455241']
"Какие обвинения? Лучше покажите мне того пидра, который использует базу абонентов Армавира для рассылки спама. "
А тут ОПСОС при чем??? Тебе конкретное имя нужно??? Так оно на всех форумах Армавиро известно ))))) Бизес у человека такой ))))
[/quote]

Интересный бизнес - телефоны и мозги засерать.
Дай имя и номер телефона этого известного спамера, если можно.

 

[KA2]

[quote name='brisk' timestamp='1309858715' post='455246']
Если вам нужно отключить какие либо платные услуги, которые предоставляет именно оператор связи у вас есть или инет-помошник или звонок на 0890.
[/quote]
на номер 0890 звонил по несколько раз в день…Последние дни через каждые 3 часа на номер 0890. В центральный офис МТС г. Армавира ездил, не для того чтобы посмотреть на персонал….и что??? Каждый раз при общении говорили, что все СМС с коротких номеров отключены, и приходить больше не будут. И так две недели!!! И только после мать-перемать с возгласами отключите наХЕР!!! Все СМС! …..были приняты меры.

P.S. ВЫ наверное сотрудник компании МТС ???
от меня лично: самый большой беспредел творят именно в МТС.

[quote name='brisk' timestamp='1309859198' post='455246']
КА2 встретил хамство от рядовых работников в офисе - попроси пригласить начальника. У них у всех премия зависит от количества таких вот случаев. У них зарплата состоит из 2 частей - постоянная - небольшой оклад, и переменная - премиальная - нет нареканий получишь всё, есть инценденты и жалобы - можешь ничего не получить!
[/quote]
Лучше бы мне нахамили или дали в рожу….а то вежливо…..монотонно…..лестно,…а конечный результат?????

 

[brisk]

[quote name='Нгуен динь-Тьеу' timestamp='1309859200' post='455248']
Интересный бизнес - телефоны и мозги засерать.
Дай имя и номер телефона этого известного спамера, если можно.
[/quote]

Проверь личку.

Да. я сотрудник компании. И немного знаю всю эту кухню и кто за что отвечает.

Лучше бы мне нахамили или дали в рожу….а то вежливо…..монотонно…..лестно,…а конечный результат?????
А вот результат как раз и стоило спросить у начальника офиса. Вежливо поинтересоваться почему на ваше заявление не было произведено необходимых мер, спросить кто оплатит пришедший контент - тот о котором я просил меня оградить. Поверьте - раекция будет совершенно другой.

 

[чешЫрская кошка]

[quote name='brisk' post='455223']
ОПСОС ну ни как не отвечает за деяния контентников, и в случае жалоб абонентов - проверяет их, и при необходимости - отключает.
[/quote]
Бриск, а как происходит подключение к подобным контентным услугам? Ведь не просто берут номера из воздуха и подписывают их на рассылку?

 

[brisk]

Конечно нет. контент-провайдер заключает договор аренды короткого номера. Он может его сдавать в субаренду ( что чаще всего и бывает) или юзать самостоятельно. ОПСОС с этого номера имеет процент. Далее Контент честно или не очень честно вынуждает абонента подписаться на свои услуги - типа погода, новости, рингтоны, прочая лабуда.... и все приходящие к вам смс ПЛАТНЫЕ. подписание абонента происходит или ответным ВАШИМ смс, или переходом на сайт по присланной ссылке или после участия в какой либо заманушке типа викторины...
В итоге они вас подсаживают на рассылку контента а он стоит денег.
ОПСОС может разорвать договор аренды если есть серьёзные нарушения - типа порно, экстемизм, явное мошенничество... в остальных случаях абонент должен сам разбираться с контент-провайдером т.к. ОПСОС не предоставляет тех услуг, за которые абонент расплачивается.

 

[чешЫрская кошка]

[quote name='brisk' post='455273']
подписание абонента происходит или ответным ВАШИМ смс, или переходом на сайт по присланной ссылке или после участия в какой либо заманушке типа викторины...
[/quote]
То есть виноват наивный абонент. Что и требовалось доказать.

 

[misfit]

да МТС вообще любят сдирать деньги,поэтому тут нечему удивлятся что они ввели такую бредовую вещь) я ж сам как Теле2 появилось,соскочил с них,неприкольно просто когда деньги сдирают...

 

[чешЫрская кошка]

Уже 9 лет являюсь абонентом МТС. Ну вот ни разу деньги не сдирали. Интересно, почему?

 

[Aliens]

[quote name='Нгуен динь-Тьеу' timestamp='1309849732' post='455214']


Какие обвинения? Лучше покажите мне того пидра, который использует базу абонентов Армавира для рассылки спама.
[/quote]
За слова как то отвечаем? Если бы ты меня просто обвинил в рассылке спама это одно. Но ты меня назвал пидром. Значение этого слова всем ясно и ко мне не имеет никакого отношения. Что скажешь?

[quote name='Нгуен динь-Тьеу' timestamp='1309859200' post='455248']
Интересный бизнес - телефоны и мозги засерать.
Дай имя и номер телефона этого известного спамера, если можно.
[/quote]
Мой номер 89181379206
Звони. И обоснуй почему я *цензура*.

 

[misfit]

[quote name='чешЫрская кошка' timestamp='1309884896' post='455288']
Уже 9 лет являюсь абонентом МТС. Ну вот ни разу деньги не сдирали. Интересно, почему?
[/quote]


везет тебе просто)а у меня на продолжительные звонки на других операторов ой как много денег ело.(продолжительные это минут 10) а про роуминг молчу...

 

[Нгуен динь-Тьеу]

[quote name='KinDzaDza' timestamp='1309888792' post='455300']
За слова как то отвечаем? Но ты меня назвал пидром.
[/quote]

тебя - это кого? кто ты такой?

[quote name='KinDzaDza' timestamp='1309888792' post='455300']
Если бы ты меня просто обвинил в рассылке спама это одно.
[/quote]
Обвиняет прокурор.

[quote name='KinDzaDza' timestamp='1309888792' post='455300']
Мой номер 89181379206
Звони. И обоснуй почему я *цензура*.
[/quote]
в личку еще днем на КДД отправил свои пожелания (если ты действительно причастен к этому беспределу)

 

[Aliens]

[quote name='Нгуен динь-Тьеу' timestamp='1309893785' post='455311']
тебя - это кого? кто ты такой?


Обвиняет прокурор.
[/quote]
Я тот кто шлет Смс.
Так если обвиняет прокурор то ты тут при чем? И причем постанова с моей ориентацией?

Мой номер я опубликовал. Ты видишь его. Звонка не вижу

 

[Нгуен динь-Тьеу]

[quote name='KinDzaDza' timestamp='1309888792' post='455300']
За слова как то отвечаем? Но ты меня назвал пидром. Значение этого слова всем ясно и ко мне не имеет никакого отношения. Что скажешь?
[/quote]
После общения в личке, выяснилось, что колхоз наш маленький. Слово 3/14др мной употреблено излишне, ибо КДД до такого не опускался (проверено совместным посещением бани riday: ). Посему публично приношу глубочайшие извинения за то что жестоко ранил тонкую материю его нежной души. :mol:

 

[Aliens]

[quote name='Нгуен динь-Тьеу' timestamp='1309895575' post='455315']
После общения в личке, выяснилось, что колхоз наш маленький. Слово 3/14др мной употреблено излишне, ибо КДД до такого не опускался (проверено совместным посещением бани riday: ). Посему публично приношу глубочайшие извинения за то что жестоко ранил тонкую материю его нежной души. :mol:
[/quote]
Принято. Тему о нас можно закрыть. Обсуждайте МТС.

 

[brisk]

Сдирают... ню ню...
Вот и жена моя говорит.. что такое....где деньги???
Организовал ей тариф - Все свои ( бывший тариф Сотрудник) при абонплате 350 в месяц - все звонки на МТС региона халява и 3000 мин в месяц на звонки ВСЕГО МТС халява... Так она с претензией... как же так - халява, а каждый день деньги уходят...
Дорогая! А абонплата - размазанная на месяц... вот почти 11 руб в день...
Ищите, где у вас брешь. куда уходят деньги.
Просто так с вас никто ничего брать не будет!
ОПСОСу дороже выйдет!

 

[Aliens]

[quote name='brisk' post='455328']
Просто так с вас никто ничего брать не будет!
ОПСОСу дороже выйдет!
[/quote]
Я надеюсь ты не будешь отрицать, что услуга "Соседние регионы" с абонплатой рубль в сутки была в свое время всем подключена без спроса?

 

[brisk]

Было несколько таких моментов. Например услуга RBT ( гудок ) предлагалась бесплатно, а потом, если абоненту не нравилось - он мог от неё отказаться. Но многие и не знали, что нужно отказываться халявка то прет и в итоге услуга становилась платной. К тому же почти 90% управления этой услугой отдано кампании "Информ мобил", и уж они то лазейки в законодательстве ищут - мама не горюй, они же и поставляют контент для этой услуги и рисуют цены! В многие тарифы услуги включается по умолчанию, но абоненты их в упор не хотят видеть! Им главное маленькие циферки на яркой обложке.
Не знаю как в вашем регионе, но когда я работал в отделе Доп. сетевых платформ ( это смс, ммс и все остальные услуги не связанные с коммутацией) лично, несколько раз устранял последствия массовых подключений.
Я повторюсь - есть понятие - навязанная услуга. Если Вы считаете что вас обманули - прокуратура, суд, жалоба.
Если Вы правы - все вернут, и виновных накажут!