Защита прав потребителей
- Автор темы GreenTea
- Дата начала
Являюсь физ.лицом клиентом Сбербанка. При попытке внести на карту деньги, банкомат деньги принял, но зачислить на карту их не смог - на экран выдал "Технический сбой, обратитесь в ОСБ обслуживающее банкомат".
Обратился. Сказали написать заявление и в течение 2-х недель рассмотрят.
Как-то можно их привлечь за пользование моими деньгами в течение 2х недель?
Обратился. Сказали написать заявление и в течение 2-х недель рассмотрят.
Как-то можно их привлечь за пользование моими деньгами в течение 2х недель?
Ц
Отдал бук на чистку и замену охл смазки ( по симптоматике все указавало на то, что именно этого ему и не хватало)
Был выбор в какой из рядом расположенных павильонов его отдать. Проигнорировав крайне вежливых таджиков в одном, отдал в другой русакам (хоть у них и на 500р дороже). Думаю поддержу братьев славян в бизнесе.
Забрал.
Проверил.
Нифига не изменилось, будто ничего и не делали!
Проверить была ли выполнена работа или нет невозможно, а вот ощущение, что с меня деньги взяли просто так есть.
Как быть?
Был выбор в какой из рядом расположенных павильонов его отдать. Проигнорировав крайне вежливых таджиков в одном, отдал в другой русакам (хоть у них и на 500р дороже). Думаю поддержу братьев славян в бизнесе.
Забрал.
Проверил.
Нифига не изменилось, будто ничего и не делали!
Проверить была ли выполнена работа или нет невозможно, а вот ощущение, что с меня деньги взяли просто так есть.
Как быть?
[quote name='truelie' timestamp='1347009732' post='524542']
Как-то можно их привлечь за пользование моими деньгами в течение 2х недель?
[/quote]
Можно. Вы можете претендовать на 1/300 ставки рефинансирования Центробанка за каждый день пользования деньгами. Учитывая, что сейчас эта ставка составляет 8%, а банкоматы принимают не более 50 купюр за один раз, то даже если вы вносили 50 пятитысячных, то есть 250 тыс руб., то вы возможно сможете отсудить 250 000 х 8/100/300х14=933 рубля и 33 копейки.
Как-то можно их привлечь за пользование моими деньгами в течение 2х недель?
[/quote]
Можно. Вы можете претендовать на 1/300 ставки рефинансирования Центробанка за каждый день пользования деньгами. Учитывая, что сейчас эта ставка составляет 8%, а банкоматы принимают не более 50 купюр за один раз, то даже если вы вносили 50 пятитысячных, то есть 250 тыс руб., то вы возможно сможете отсудить 250 000 х 8/100/300х14=933 рубля и 33 копейки.
[quote name='truelie' timestamp='1347009732' post='524542']
Являюсь физ.лицом клиентом Сбербанка. При попытке внести на карту деньги, банкомат деньги принял, но зачислить на карту их не смог - на экран выдал "Технический сбой, обратитесь в ОСБ обслуживающее банкомат".
Обратился. Сказали написать заявление и в течение 2-х недель рассмотрят.
Как-то можно их привлечь за пользование моими деньгами в течение 2х недель?
[/quote]
Да можно, только взыскание будет по ставки рефинансировая ЦБ на каждый день, а это откровенные копейки
[quote name='ЦеЦе' timestamp='1347010394' post='524545']
Отдал бук на чистку и замену охл смазки ( по симптоматике все указавало на то, что именно этого ему и не хватало)
Был выбор в какой из рядом расположенных павильонов его отдать. Проигнорировав крайне вежливых таджиков в одном, отдал в другой русакам (хоть у них и на 500р дороже). Думаю поддержу братьев славян в бизнесе.
Забрал.
Проверил.
Нифига не изменилось, будто ничего и не делали!
Проверить была ли выполнена работа или нет невозможно, а вот ощущение, что с меня деньги взяли просто так есть.
Как быть?
[/quote]
Провести экспертизу которая обойдется Вам на много дороже и в случае если она не будет в Вашу пользу, то так и останетесь с этой бумажкой. Грубо говоря ни как, можно конечно заказать проверку качества в СЦ с выдачей акта заключения, но ни один СЦ на это не пойдет им головняки не нужны
Являюсь физ.лицом клиентом Сбербанка. При попытке внести на карту деньги, банкомат деньги принял, но зачислить на карту их не смог - на экран выдал "Технический сбой, обратитесь в ОСБ обслуживающее банкомат".
Обратился. Сказали написать заявление и в течение 2-х недель рассмотрят.
Как-то можно их привлечь за пользование моими деньгами в течение 2х недель?
[/quote]
Да можно, только взыскание будет по ставки рефинансировая ЦБ на каждый день, а это откровенные копейки
[quote name='ЦеЦе' timestamp='1347010394' post='524545']
Отдал бук на чистку и замену охл смазки ( по симптоматике все указавало на то, что именно этого ему и не хватало)
Был выбор в какой из рядом расположенных павильонов его отдать. Проигнорировав крайне вежливых таджиков в одном, отдал в другой русакам (хоть у них и на 500р дороже). Думаю поддержу братьев славян в бизнесе.
Забрал.
Проверил.
Нифига не изменилось, будто ничего и не делали!
Проверить была ли выполнена работа или нет невозможно, а вот ощущение, что с меня деньги взяли просто так есть.
Как быть?
[/quote]
Провести экспертизу которая обойдется Вам на много дороже и в случае если она не будет в Вашу пользу, то так и останетесь с этой бумажкой. Грубо говоря ни как, можно конечно заказать проверку качества в СЦ с выдачей акта заключения, но ни один СЦ на это не пойдет им головняки не нужны
[color="#FF0000"][font="Georgia"][size="6"][size="6"][size="4"]Добрый день! Скажите пожалуйста, что можно мне сделать со сложившейся ситуацией! Дело в том, что я, 8 дней назад был на обслуживании у косметолога Илоны Мерзоян, которая находится по адресу ул. Советской Армии 53, и которой я получил повреждение на коже лица. У меня образовал подкожный гнойный абсцесс после ее процедур. В последствии мне пришлось обратиться к врачам, где мне вскрыли опухоль и сейчас у меня образуется шрам. Этот человек является не профессиональным косметолог, не имеете лицензии и работает не официально. Можно ли ее как то наказать? Фото прилагаю. С уважением Асанов Александр[/size][/size][/size][/font][/color]
[quote name='Асанов Александр' timestamp='1351492426' post='531858']
[color="#FF0000"][font="Georgia"][size="6"][size="6"][size="4"]Добрый день! Скажите пожалуйста, что можно мне сделать со сложившейся ситуацией! Дело в том, что я, 8 дней назад был на обслуживании у косметолога Илоны Мерзоян, которая находится по адресу ул. Советской Армии 53, и которой я получил повреждение на коже лица. У меня образовал подкожный гнойный абсцесс после ее процедур. В последствии мне пришлось обратиться к врачам, где мне вскрыли опухоль и сейчас у меня образуется шрам. Этот человек является не профессиональным косметолог, не имеете лицензии и работает не официально. Можно ли ее как то наказать? Фото прилагаю. С уважением Асанов Александр[/size][/size][/size][/font][/color]
[/quote]
А зачем вы пошли к непрофессионалу без лицензии, Вы же сам стилист?
[color="#FF0000"][font="Georgia"][size="6"][size="6"][size="4"]Добрый день! Скажите пожалуйста, что можно мне сделать со сложившейся ситуацией! Дело в том, что я, 8 дней назад был на обслуживании у косметолога Илоны Мерзоян, которая находится по адресу ул. Советской Армии 53, и которой я получил повреждение на коже лица. У меня образовал подкожный гнойный абсцесс после ее процедур. В последствии мне пришлось обратиться к врачам, где мне вскрыли опухоль и сейчас у меня образуется шрам. Этот человек является не профессиональным косметолог, не имеете лицензии и работает не официально. Можно ли ее как то наказать? Фото прилагаю. С уважением Асанов Александр[/size][/size][/size][/font][/color]
[/quote]
А зачем вы пошли к непрофессионалу без лицензии, Вы же сам стилист?
[quote name='Асанов Александр' timestamp='1351492426' post='531858']
[color="#FF0000"][font="Georgia"][size="6"][size="6"][size="4"] У меня образовал подкожный гнойный абсцесс после ее процедур. В последствии мне пришлось обратиться к врачам, где мне вскрыли опухоль и сейчас у меня образуется шрам. [/size][/size][/size][/font][/color]
[/quote]
1. Надо собрать доказательства причинения вреда вследствие оказания услуги ненадлежащего качества или не соответствующей установленным требованиям (медицинские справка).
2. Надо собрать документальное подтверждение понесенных расходов и убытков.
3. Надо обратиться к исполнителю услуги с письменной претензией, приложив копии собранных документов. Претензия подлежит рассмотрению исполнителем услуги в течение 10 дней со дня ее получения.
4. В претензии надо изложить требование о возмещении вреда, который может состоять из:
- стоимости услуги, не соответствующей установленным требованиям;
- стоимости лекарственных препаратов, лечения и т.д.;
- непредвиденных транспортных расходов;
- стоимости услуг междугородной телефонной и сотовой связи на оплату переговоров, связанных с некачественно оказанной услугой;
- иных расходов, понесенных вследствие некачественно оказанной услуги.
5. В случае невыполнения изложенных в претензии требований обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
6. Направить в суд ходатайство о привлечении Роспотребнадзора для дачи заключения по делу.
Ссылаемся на:
1)ГК РФ,
2)Закон "О ЗПП",
3)Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".
[color="#FF0000"][font="Georgia"][size="6"][size="6"][size="4"] У меня образовал подкожный гнойный абсцесс после ее процедур. В последствии мне пришлось обратиться к врачам, где мне вскрыли опухоль и сейчас у меня образуется шрам. [/size][/size][/size][/font][/color]
[/quote]
1. Надо собрать доказательства причинения вреда вследствие оказания услуги ненадлежащего качества или не соответствующей установленным требованиям (медицинские справка).
2. Надо собрать документальное подтверждение понесенных расходов и убытков.
3. Надо обратиться к исполнителю услуги с письменной претензией, приложив копии собранных документов. Претензия подлежит рассмотрению исполнителем услуги в течение 10 дней со дня ее получения.
4. В претензии надо изложить требование о возмещении вреда, который может состоять из:
- стоимости услуги, не соответствующей установленным требованиям;
- стоимости лекарственных препаратов, лечения и т.д.;
- непредвиденных транспортных расходов;
- стоимости услуг междугородной телефонной и сотовой связи на оплату переговоров, связанных с некачественно оказанной услугой;
- иных расходов, понесенных вследствие некачественно оказанной услуги.
5. В случае невыполнения изложенных в претензии требований обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
6. Направить в суд ходатайство о привлечении Роспотребнадзора для дачи заключения по делу.
Ссылаемся на:
1)ГК РФ,
2)Закон "О ЗПП",
3)Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".
[quote name='Pixel-AQ' timestamp='1351513485' post='531933']
А зачем вы пошли к непрофессионалу без лицензии, Вы же сам стилист?
[/quote]
Я стилист по волосам, а не по лицу! И она ввела меня в заблуждение, что у нее с документами все в порядке! И только после ЧП выяснилось, что нет!
А зачем вы пошли к непрофессионалу без лицензии, Вы же сам стилист?
[/quote]
Я стилист по волосам, а не по лицу! И она ввела меня в заблуждение, что у нее с документами все в порядке! И только после ЧП выяснилось, что нет!
[quote name='Асанов Александр' timestamp='1351578866' post='532025']
Я стилист по волосам, а не по лицу! И она ввела меня в заблуждение, что у нее с документами все в порядке! И только после ЧП выяснилось, что нет!
[/quote]
Как можно ввести в заблуждение? Вы ведь своими глазами проверяли все, на крайний случай есть уголок потребителя, где висят сканы лицензий, сертификатов и разрешений.
Я стилист по волосам, а не по лицу! И она ввела меня в заблуждение, что у нее с документами все в порядке! И только после ЧП выяснилось, что нет!
[/quote]
Как можно ввести в заблуждение? Вы ведь своими глазами проверяли все, на крайний случай есть уголок потребителя, где висят сканы лицензий, сертификатов и разрешений.