Отзывы о работе армавирских провайдеров

[bcembamxpeh]

[quote name='root' timestamp='1332696542' post='499966']
Нда. Если с тобой говорят о профессии сотрудники ютк. Значит все плохо действительно
[/quote]
почему же. вот парень с клиентом поговорил и клиент доволен, зауважал компанию. это дорогого стоит. без шуток.

 

[root]

Ну еще бы. Дизель это один из умнейших людей в городе. Конец цитаты.

 

[bcembamxpeh]

аааа, вот оно че. ну хз, я дизеля не знаю

 

[Fdv]

[quote name='bcembamxpeh' timestamp='1332697168' post='499967']
почему же. вот парень с клиентом поговорил и клиент доволен, зауважал компанию. это дорогого стоит. без шуток.
[/quote]
Вот это и пугает Это все таки техподдержка провайдера, а не психолог в эти 10 минут, кто то упорно висел в ожидании свободного инженера, тихо матерясь.
ПО поводу спецов - это да - очень редко встречаются грамотные, по крайней мере с моей точки зрения, если от девочки оператора не ждешь ничего кроме ответа по шпаргалке, то ответы инженеров иногда просто пугают. Эта тема тут как то подробно обсуждалась с примерами, не буду повторяться.
А из личного опыта - построить грамотно работающий Helpdesk довольно тяжелый и кропотливый труд - и человеческий фактор играет наверно ключевую позицию, термин "стрессоустойчивый" наверно и был рожден как характеристика хорошего саппорта