Вызывайте Вашего установшика, год гарантии, в договоре должны быть его данные.
Установка на ДБ нестандартная, могла быть только по обоюдному согласию сторон.
Но мы от Вас не отказываемся ни в коем случае, будем думать, как вам помочь вместе с ним.
Если данных нет, позвоните 39922 (абон.отдел), назовите номер договора и мы его направим к Вам.