Купили компьютер у сей фирмы в сентябре 2005 г. Понадобилось вставить внутренний модем. Купил. Снимаю боковую крышку, а чтобы вставить какой-нибудь девайс, там надо сзади планку откручивать. Хотел открутиь а там 2 наклейки "При отрыве гарантия теряется".
Звоню. Обьясняю, что так и так - опломбировано. Что делать? Не буду же каждый раз при снятии/установки оборудования таскать к ним компьютер?
Первый вопрос менеджера - где брали модем?
Отвечаю - какая разница?
Менеджер - Большая. Если у нас, то привозите копьютер и поставим.
Модем я как раз таки не у них брал. Вообщем говорю ему, что какого туда поставили пломбы? По закону ведь не имеют право, если в гарантийнике об этом не упомянуто. Пытался ему сказать что есть такой закон о ЗПП, на что услышал отклик: "Какой закон? Вы о чем вообще?"
Опять спрашиваю: "Если я сорву пломбы на планке для установке модема, будет ли потеряна гарантия?"
Менеджер: "Да."
Вообщем доказать я ему не смог ничего, т.к. он повесил трубку. А пломбы я сорвал и модем поставил.
Насчет пломб, понятное дело БП, мать с процом, память, ЖД, сидюк. Ну а понадобилось мне сетевуху вставить срочно в материнку, мне что каждый раз к ним комп волочить?
Кстати гарантийник у них очень интересный. Гарантия дается не на весь компьютер, а по комплектующим: т.е. на мать 36 мес., сидюк - полгода и т.д. Т.е. по идее, я могу все пломбы посрывать и даже если что-то сгорит они мне обязаны будут поменять вышедшую из строя деталь. И буду прав!
Так что делайте выводы об этой конторе.
Звоню. Обьясняю, что так и так - опломбировано. Что делать? Не буду же каждый раз при снятии/установки оборудования таскать к ним компьютер?
Первый вопрос менеджера - где брали модем?
Отвечаю - какая разница?
Менеджер - Большая. Если у нас, то привозите копьютер и поставим.
Модем я как раз таки не у них брал. Вообщем говорю ему, что какого туда поставили пломбы? По закону ведь не имеют право, если в гарантийнике об этом не упомянуто. Пытался ему сказать что есть такой закон о ЗПП, на что услышал отклик: "Какой закон? Вы о чем вообще?"
Опять спрашиваю: "Если я сорву пломбы на планке для установке модема, будет ли потеряна гарантия?"
Менеджер: "Да."
Вообщем доказать я ему не смог ничего, т.к. он повесил трубку. А пломбы я сорвал и модем поставил.
Насчет пломб, понятное дело БП, мать с процом, память, ЖД, сидюк. Ну а понадобилось мне сетевуху вставить срочно в материнку, мне что каждый раз к ним комп волочить?
Кстати гарантийник у них очень интересный. Гарантия дается не на весь компьютер, а по комплектующим: т.е. на мать 36 мес., сидюк - полгода и т.д. Т.е. по идее, я могу все пломбы посрывать и даже если что-то сгорит они мне обязаны будут поменять вышедшую из строя деталь. И буду прав!
Так что делайте выводы об этой конторе.