В связи с распродажей на праздниках много заказов "зависли". Я и сам начал было волноваться по поводу своего заказа. Оказывается - просто не успевали обработать в срок. Чтобы исправить положение все задержанные заказы отправят службой EMS за счет магазина!
Вот что дословно отвечал менеджер:
извините, из-за распродажи было слишком много заказов и не справились с объемом,
все задержанные заказы мы бесплатно отсылаем курьером, чтобы максимально попытаться уложиться в срок доставки.