Думаю многие сталкивались с работой этой СК- поделитесь мнением...и случаями из вашей практики. Расскажу за себя: нам разбили авто и виновник застрахован в Росгосстрах. Мозги делали 3 месяца пока выплатили сумму возмещения. Оказалось их выплата в три раза меньше реальных затрат, которые нам предстоят. Не компетенция полнейшая сотрудников как в Армавире ( в агентстве) так и в Краснодаре. Направили претензию в их адрес, так мало того, что претензии не был номер присвоен как положено через их базу и как следствие не возможно теперь отследить результат сотрудниками центрального Росгосстраха (тот что в Москве), так в Краснодаре девушки отвечающие на телефонные звонки не знают с кем соединять- одна соединяет с юр. отделом (по вопросу ответа на претензию), в юр. отделе отвечают, что они не занимаются претензиями относительно размеры выплаты. И так во всём. Концов действий сотрудников не сыщешь. А машина так и стоит, ходим пешком. Выяснила, что они и банковские реквизиты свои скрывают, это для того чтобы исполнить решение суда было сложнее..(в случае предъявления испол. листа на прямую в банк- так быстрее исполняется). Три месяца деньги перечисляли по причине не разбирихи относительно пакета документов, которые нам необходимо было предоставить. Сотрудники СК никогда не звонили для устранения каких либо неточностей. Звонить над было самому. При этом каждый раз сдавая донесённые документы, уверяли, что весь пакет документов мы представили.
ООО "Росгосстрах"
- Автор темы Neverojatnaja
- Дата начала