Где произвести экспертизу бытовой техники
- Автор темы IzumeRoot
- Дата начала
все же попробуйте решить все мирно с магазином, сбережете массу, в первую очередь нервов, вряд ли асц в сговоре. они любое заключение дают весьма и весьма неохотно, и опять же всегда есть тлф "горячей линии" самого производителя. кстати, самая оперативная забота "о потребителе" у гнусмаса 
[quote name='КDD' timestamp='1324799888' post='483183']
сговор невозможен.. либо полноценный ремонт или замена товара по требованию.. или деньги..
комитет по защите прав поимеет всех...
[/quote]
замена товара разве не только в случае выявления "существенных недостатков"? имхо ремонтировать будут до потери пульса
сговор невозможен.. либо полноценный ремонт или замена товара по требованию.. или деньги..
комитет по защите прав поимеет всех...
[/quote]
замена товара разве не только в случае выявления "существенных недостатков"? имхо ремонтировать будут до потери пульса
[quote name='b227' timestamp='1324800132' post='483184']
замена товара разве не только в случае выявления "существенных недостатков"? имхо ремонтировать будут до потери пульса
[/quote]
Нет не только. http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_589
[quote name='КDD' timestamp='1324799888' post='483183']
сговор невозможен.. либо полноценный ремонт или замена товара по требованию.. или деньги..
комитет по защите прав поимеет всех...
[/quote]
Вот дадут они бумажку что все в порядке вопреки наличию проблемы и что тогда ваш Роспотребнадзор сделает?
замена товара разве не только в случае выявления "существенных недостатков"? имхо ремонтировать будут до потери пульса
[/quote]
Нет не только. http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_589
[quote name='КDD' timestamp='1324799888' post='483183']
сговор невозможен.. либо полноценный ремонт или замена товара по требованию.. или деньги..
комитет по защите прав поимеет всех...
[/quote]
Вот дадут они бумажку что все в порядке вопреки наличию проблемы и что тогда ваш Роспотребнадзор сделает?
Это уж точно, однажды так с чайником было, купили Борк, неделя прошла потек индикатор уровня воды, отдал по гарантии 21 чинили, забрал прошло 2 дня, снова потек, отнес и потребовал вернуть деньги, взяли на экспертизу 21 промучали, а ошибкой было что не написал письменно о возврате денег, они его отремонтировали, во второй раз когда забирал попросил директора магазина написать на гарантийном талоне что если потечет в третий раз то мне вернут деньги без всяких экспертиз, и что вы думаете? Я вернул чайник через 3 часа после гарантийного ремонта. В итоге я потратил 2 месяца на всю эту волокиту.
[quote name='Pixel-AQ' timestamp='1324809542' post='483211']
Это уж точно, однажды так с чайником было, купили Борк, неделя прошла потек индикатор уровня воды, отдал по гарантии 21 чинили, забрал прошло 2 дня, снова потек, отнес и потребовал вернуть деньги, взяли на экспертизу 21 промучали, а ошибкой было что не написал письменно о возврате денег, они его отремонтировали, во второй раз когда забирал попросил директора магазина написать на гарантийном талоне что если потечет в третий раз то мне вернут деньги без всяких экспертиз, и что вы думаете? Я вернул чайник через 3 часа после гарантийного ремонта. В итоге я потратил 2 месяца на всю эту волокиту.
[/quote]
Надо было подавать письменно требование о возврате денег. Один экземпляр с отметкой о приеме должен быть у вас. Срок исполнения - 10 дней. После этого капает пеня в размере 1% http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_594
Но тема не об этом. Хотя я понял, что никто не в теме и уже охота поболтать
Это уж точно, однажды так с чайником было, купили Борк, неделя прошла потек индикатор уровня воды, отдал по гарантии 21 чинили, забрал прошло 2 дня, снова потек, отнес и потребовал вернуть деньги, взяли на экспертизу 21 промучали, а ошибкой было что не написал письменно о возврате денег, они его отремонтировали, во второй раз когда забирал попросил директора магазина написать на гарантийном талоне что если потечет в третий раз то мне вернут деньги без всяких экспертиз, и что вы думаете? Я вернул чайник через 3 часа после гарантийного ремонта. В итоге я потратил 2 месяца на всю эту волокиту.
[/quote]
Надо было подавать письменно требование о возврате денег. Один экземпляр с отметкой о приеме должен быть у вас. Срок исполнения - 10 дней. После этого капает пеня в размере 1% http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_594
Но тема не об этом. Хотя я понял, что никто не в теме и уже охота поболтать
Если в Армавире, то у Армавирской межрайонной Торгово-промышленной палаты кажется были эксперты по товарной экспертизе.
Армавирская межрайонная ТПП
Регион деятельности: г. Армавир, Новокубанский, Успенский, Отрадненский районы Краснодарского края
Председатель: Третьяков Сергей Васильевич
Адрес: 352900, РФ, Краснодарский край, г. Армавир,ул.Чичерина, д.61
Телефон: (8237) 4-09-66
Факс: (8237) 4-31-22
E-mail: tpparm@arm.kes.ru
Или в Краснодар отвезти товар, у Торгово-промышленной палаты Краснодарского края точно есть целый отдел по экспертизе товаров.
Торгово-промышленная палата Краснодарского края, 350063, г. Краснодар, ул. Советская, 30
Руководитель департамента экспертизы, оценочной деятельности и сертификации Матюкова Ирина Семеновна
+7(861) 262-50-51
Председатель ТПП Ткаченко Юрий Николаевич
+7(861) 268-22-13
+7(861) 268-22-13 Факс
Еще можно в лаборатории АНО "Центр Судебных Экспертиз" в г.Армавире попробовать, но там вроде как все оформят, примут, опечатают, подготовят что нужно для суда, но сам товар отправят в Москву в специализированную лабораторию, где эксперты его и проверят. Хотя может и поменялось что.
Армавирская межрайонная ТПП
Регион деятельности: г. Армавир, Новокубанский, Успенский, Отрадненский районы Краснодарского края
Председатель: Третьяков Сергей Васильевич
Адрес: 352900, РФ, Краснодарский край, г. Армавир,ул.Чичерина, д.61
Телефон: (8237) 4-09-66
Факс: (8237) 4-31-22
E-mail: tpparm@arm.kes.ru
Или в Краснодар отвезти товар, у Торгово-промышленной палаты Краснодарского края точно есть целый отдел по экспертизе товаров.
Торгово-промышленная палата Краснодарского края, 350063, г. Краснодар, ул. Советская, 30
Руководитель департамента экспертизы, оценочной деятельности и сертификации Матюкова Ирина Семеновна
+7(861) 262-50-51
Председатель ТПП Ткаченко Юрий Николаевич
+7(861) 268-22-13
+7(861) 268-22-13 Факс
Еще можно в лаборатории АНО "Центр Судебных Экспертиз" в г.Армавире попробовать, но там вроде как все оформят, примут, опечатают, подготовят что нужно для суда, но сам товар отправят в Москву в специализированную лабораторию, где эксперты его и проверят. Хотя может и поменялось что.
[quote name='IzumeRoot' timestamp='1324808521' post='483208']
Нет не только. http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_589
Вот дадут они бумажку что все в порядке вопреки наличию проблемы и что тогда ваш Роспотребнадзор сделает?
[/quote]
я имел ввиду "технически сложный товар", пардон. и все же,ни один асц мухлевать не будет, себе дороже . . .
Нет не только. http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_589
Вот дадут они бумажку что все в порядке вопреки наличию проблемы и что тогда ваш Роспотребнадзор сделает?
[/quote]
я имел ввиду "технически сложный товар", пардон. и все же,ни один асц мухлевать не будет, себе дороже . . .
Ну давайте все же не путать теплое с мягким СЦ только при наличии сертификата росстандарта может выдавать заключения, при его отсутствии и наличии авторизации по данному брэнду может быть выдано только одно заключение о неремонтопригодности изделия на основании которого клиент может потребовать либо его замены, либо компенсации стоимости. Обычно компенсация производится через торговую организацию, либо, если это невозможно (организация, предприниматель, поставщик уже не существует) через СЦ, либо на открытый клиентом счет в банке непосредственно от представительства фирмы-произвдителя. Обычная практика это все же ремонт. Торгово-промышленная палата и ОЗПП обычно и привлекают инженеров СЦ уполномоченных данным брэндом к экспертизе изделия, но выдают заключения от своего имени, а не от имени СЦ. Экспертиза платная. Если вы докажете недостаток изделия на основании этой экспертизы ее стоимость Вам теоретически должны компенсировать. Вот как то так, но Вы не раскрыли фирму производителя и тип изделия, было бы легче посоветовать и не писать многобукв