Новый интернет-магазин в Армавире

[Tatyana13]

Уважаемая Татьяна!
Поздравляю вас, вы лоханулись в очередной раз. Первый раз вы тоже где то на форумах начали рекламировать мертвый сайт, потом на окру начали искать программиста для его доработки. Теперь вы вбухали кучу денег налицензию Битрикс и работу по его настройке. Что в итоге, сайт как был Г., так им и остался. Дизайна нет и впомине, функция интернет магазина по оформлению заказа не работает, только что проверил, не срабатывает кнопка завершения заказа на этапе ввода телефона, индекса, адреса. Сообщения об ошибке не пишутся. Искренне сочувствую вам, за попадос на тыщ так ... 60-80 за последнее творение.

Приняла во внимание Ваши замечания, проверила. Функция интернет-магазина работает: на этапе подтверждения заказа необходимо развернуть форму и ввести номер телефона. Сделано на тот случай, если покупатель захочет какой-либо другой номер телефона, помимо того, который он указал при регистрации.
Однако делаю вывод, что процедура неудобна и требует действий, которые "не читаются" в ходе оформления заказа. Постараемся устранить.

По устранению ошибок - буду допрашивать программистов с пристрастием))))

 

[Tatyana13]

роли не имеет где физически расположен товар, и есть ли возможность платить за него через интернет. То что есть на сайте, что я привел - там сейчас реализована система работы с юр. лицами по выписке счетов на оплату:
1.) Накидали в корзину заявку, соориентировались по сумме, указали возможную для себя систему доставки, отправили.
2.) 100% интеграция с учетной системой магазина позволяет в течение 5 минут этот заказ увидеть сотруднику магазина, уточнить наличие и способ доставки, выставить счет к оплате и отправить по электронке pdf-файл для оплаты.
3) Если, как вы пока хотите (оплата при получении в магазине) - то нет ничего проще (не нужно полностью интегрироваться с учетной системой магазина), сайт ваш позиционируется как витрина товара, человек, собравшийся что-то купить накидал заявку в корзину, отправил, пока он едет, вы ему заказ собираете. Пример этого варианта - http://edelveys-plus.ru/ (цен на сайте нет, есть ассортимент, есть анкета для заказа)

У нас уже есть возможность распечатки счета на оплату при оформлении заказа. Вот только... сама проверила - долго грузит - озадачу программистов

 

[pablo]

Приняла во внимание Ваши замечания, проверила. Функция интернет-магазина работает:

конкретно к вчерашнему случаю. При завершении оформления заказа я вчера не выбрал страну (не обратил внимания), не выбрал и сегодня (тоже не обратил внимания), страница мотала кружок "загрузка", оставалась все как прежде, долго не мог понять что не так, пока не увидел, что выбрав страну, открываются следующие поля (город и т.д.). В этом косяк.

 

[Tatyana13]

Как вы считаете -

конкретно к вчерашнему случаю. При завершении оформления заказа я вчера не выбрал страну (не обратил внимания), не выбрал и сегодня (тоже не обратил внимания), страница мотала кружок "загрузка", оставалась все как прежде, долго не мог понять что не так, пока не увидел, что выбрав страну, открываются следующие поля (город и т.д.). В этом косяк.

Я уже на это обратила внимание при заполнении формы АрмЭнергоСнаб. Это и обеспечивает понятность, исключает отказы клиентов на этапе оформления заказов. Спасибо огромное! Вот что значит свежий, непредвзятый взгляд)))

 

[Tatyana13]

Функцию отправки сообщения при обнаружении ошибки на сайте наладили. Даже не буду писать - почему сообщения не доходили до меня, как до администратора, боюсь будете смеяться... Спасибо, Pablo, мы стали на шаг ближе к идеалу

 

[pablo]

Как вы считаете -


Я уже на это обратила внимание при заполнении формы АрмЭнергоСнаб. Это и обеспечивает понятность, исключает отказы клиентов на этапе оформления заказов. Спасибо огромное! Вот что значит свежий, непредвзятый взгляд)))

Функцию отправки сообщения при обнаружении ошибки на сайте наладили. Даже не буду писать - почему сообщения не доходили до меня, как до администратора, боюсь буду смеяться... Спасибо, Pablo, мы стали на шаг ближе к идеалу

Да, осталось дело за "малым" )))))

 

[Tatyana13]

Еще вопросик: где можно качественно обучиться управлению сайтом на Битриксе? может кто подскажет... Краснодар?..

 

[Tatyana13]

Да, осталось дело за "малым" )))))

Ну, что ж - все в наших руках!) Я буду стараться! В том числе с вашей помощью)

 

[pablo]

Ну, что ж - все в наших руках!) Я буду стараться! В том числе с вашей помощью)

ну я показал вам то, что очевидно, а остальное работа уже ваших подчиненных )

 

[Tatyana13]

ну я показал вам то, что очевидно, а остальное работа уже ваших подчиненных )

Я работаю в одиночестве))) есть только программисты компании, которая разрабатывала сайт, и годовая гарантия на устранение неполадок в работе сайта)

 

[pablo]

Я работаю в одиночестве))) есть только программисты компании, которая разрабатывала сайт, и годовая гарантия на устранение неполадок в работе сайта)

Битрикс это жесть! у меня пол-года ушло на то, чтобы что-то мало-мальски с него получить. Все самому изучать, либо на курсы какие-нибудь идти.
Вот еще пример, что можно сделать с голого шаблона Битрикса - http://sararmavir.ru/ - сайт армавирского отделения Союза армян России. Задача была в 100% реализации *.psd-эскиза в шаблон Битрикса.

 

[Tatyana13]

Хотелось бы вернуться к теме! Ждем новых посетителей нашего интернет-магазина! А также новых отзывов о нем!

 

[andlevashov]

По-моему следующий текст на страницах интернет-магазина отпугнет всех потенциальных покупателей: "Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ"

 

[Tatyana13]

Этот тест встречается во многих интернет магазинах, например Магазин61. Таким образом продавец просто страхует себя от возможных опечаток в цене, свойствах товаров. Ведь информация в данном случае влечет ответственность - написано холодильный шкаф за 1000 р., придется продавать за 1000 р. Сама информация не является офертой, а вот счет приобретает статус официального документа только в момент оплаты, которая фактически происходит в самом ТЦ, где все проверяется оператором-кассиром. Так как мы на Битриксе такая возожность минимальна, но она есть. А можно теперь поподробнее, какие мысли на Вас наводит такой текст?

 

[Tatyana13]

Назрел еще один вопрос для форумчан: нужен ли армавирцам информационные портал с материалами об оборудовании, мебели, особенностях их выбора, описании специфических свойств, советами по открытию магазина, например, с базой различных документов: начиная от инструкций по сборке и сертификатов, заканчивая руководствами по настройке электронных блоков и т.п. Ваше мнение...

 

[andlevashov]

А можно теперь поподробнее, какие мысли на Вас наводит такой текст?

На мысли о том, что продавец не несет никакой ответственности за ассортимент, наличие и цены, что, собственно, вы и подтвердили ))

 

[Tatyana13]

Ну, вот увидели Вы этот текст и... не совсем понимаю, а какая может быть ответственность перед ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ покупателем ДО момента совершения заказа... никакой магазин Вам не гарантирует, что сегодня Вы пришли и выбрали подходящий товар, а завтра не измениться цена или товар по просту не закончиться. Механизм приема заказа таков, что после поступления заказа в течение дня Вам поступает звонок от менеджера, который уточняет всю информацию... и соответственно НАЧИНАЕТ нести ответственность по вопросам цены и наличия товара соответствующего характеристикам, заявленным на сайте. Или я смотрю на вопрос под своим угол?.. Что скажете?

 

[pigmalion]

"Механизм приема заказа таков, что после поступления заказа в течение дня Вам поступает звонок от менеджера, который уточняет всю информацию..." -фигня полная, по крайней мере применительно к "чудо-магазину" №61. и менеджерша звонила и уточняла, а воз и ныне там (21 день прошел ). (и деньги вернуть что-то не спешат)

 

[andlevashov]

никакой магазин Вам не гарантирует, что сегодня Вы пришли и выбрали подходящий товар, а завтра не измениться цена или товар по просту не закончиться. .. Что скажете?

Отвечу пунктом из договора-оферты одного известного интернет-магазина, в котором не раз совершал покупки и совершу еще:

2. Предмет Договора.

2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

Понятно, что у Вас на сайте нет онлайн-оплаты (кстати - а почему?), и процесс продажи завязан на офлайн, но вот другие товарищи не боятся гарантировать. )

 

[JON]

Хотелось бы вернуться к теме! Ждем новых посетителей нашего интернет-магазина! А также новых отзывов о нем!

Товары без картинок смотряться отстойно, как я по вашему должен себе кресло выбирать. Конструктивная критика - полный отстой: дизайн, домен, структура, юзабилити, наполнение, Битрикс и т.д. Начните с нуля.