Магазин ГРАЦИЯ на черемушках обувь, одежна ДАЖЕ НЕ ЗАХОДИТЕ ТУДА!

[Ольга]

Купила ботинки в магазине "Грация" на черешках возле аптеки "Адонис". Ботинки были со скидкой стоили 1000 рублей. Через 3 дня (ровно) ботинки лопнули по шву. Я пошла в магазин с чеком, коробкой... На мои претензии мне ответила, что у вас сбились набойки, мы их не возьмем "Естественно, они сбились я ведь в них ходила!!!!"
Далее мне говорят
- на обувь со скидкой гарантия не распространяется ( почему мне этого не сказали при покупке и дали гарантийный талон на месяц???)
- вы ведь не за 3000 тысячи купили ( а что 1000 рублей - это не деньги??????????? У меня сейчас плохое материальное положение, для меня и 1000 это деньги )
- давайте мы попробуем их отремонтировать, прийдите через 4 дня (а 4 дня в чем мне ходить??????????? А почему я должна ходить в ремонтированной обуви, когда я только её купила?????)


СУКИ!!!!!!!! Других слов у меня нет!!!!!!!!!

 

[Pixel-AQ]

Прямая дорога в отдел защиты прав потребителей, когда вернетесь от туда с заявлением, то увидите какими вежливыми они станут.

 

[Ольга]

[quote name='Pixel_AQ' timestamp='1301812617' post='443974']
Прямая дорога в отдел защиты прав потребителей, когда вернетесь от туда с заявлением, то увидите какими вежливыми они станут.
[/quote]


Да, если во вторник ботинки не отдадут, то сразу иду туда.

 

[Solaris]

Ольга, Вы имеете полное право обменять товар. Гарантия на товар сохраняется независимо от того, продан товар со скидкой или нет. Срок начала гаранти исчисляется с даты покупки в чеке. Вас послали, а вы и пошли <_<

 

[Ольга]

[quote name='Solaris' timestamp='1301812762' post='443976']
Ольга, Вы имеете полное право обменять товар. Гарантия на товар сохраняется независимо от того, продан товар со скидкой или нет. Срок начала гаранти исчисляется с даты покупки в чеке. Вас послали, а вы и пошли <_<
[/quote]

Блин, теперь как быть??? У меня характер не конфликтный, не могу ругаться.
Как дальше быть??? Идти в защиту прав, другого выхода видимо нет......

 

[Pixel-AQ]

В одном из магазинов меня так же послали, при том сами же и послали в ЗПП пришел с писаниной отношение ко мне тут же поменялось.

 

[Gn0m]

[quote name='Ольга' timestamp='1301812896' post='443977']
Блин, теперь как быть??? У меня характер не конфликтный, не могу ругаться.
Как дальше быть??? Идти в защиту прав, другого выхода видимо нет......
[/quote]
Просто наберитесь сил и вступать в конфликт не обязательно. Нужно тихо и мирно идти,как вам уже неоднократно сказали, в ОЗПП, так ругаться не надо, а просто всё объяснить как есть. После этого вас почти со сто процентной гарантией ждут новые ботинки или деньги.

 

[Ольга]

[quote name='Gn0m' timestamp='1301814332' post='443981']
Просто наберитесь сил и вступать в конфликт не обязательно. Нужно тихо и мирно идти,как вам уже неоднократно сказали, в ОЗПП, так ругаться не надо, а просто всё объяснить как есть. После этого вас почти со сто процентной гарантией ждут новые ботинки или деньги.
[/quote]



Спасибо за ответы!!!! Во вторник иду в ЗПП. Они в администрации находятся, да?

 

[Pixel-AQ]

да в администрации.

 

[Aliens]

Сочувствую

 

[Aliens]

Ольга, если сами не обладаете хотя бы начальным уровнем юридической грамотности, то с целью избежания каких-либо ошибок в борьбе с нерадивыми продавцами, посетите сайт Межрегиональной общественной организации Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль», там вы сможете и заполнить интерактивную форму претензии продавцу, и почерпнуть куда более полную информацию о защите своих прав потребителя.

 

[Aliens]

а сколько стоят ботинки то?

 

[Ольга]

[quote name='Vogue Portfolio' timestamp='1301828973' post='444018']
а сколько стоят ботинки то?
[/quote]

Да, ботинки не много стоят. 1000 рублей. Но... я сейчас в декрете, так что и 1000 рублей для меня это деньги.

[quote name='maxim23rus' timestamp='1301818558' post='443990']
Ольга, если сами не обладаете хотя бы начальным уровнем юридической грамотности, то с целью избежания каких-либо ошибок в борьбе с нерадивыми продавцами, посетите сайт Межрегиональной общественной организации Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль», там вы сможете и заполнить интерактивную форму претензии продавцу, и почерпнуть куда более полную информацию о защите своих прав потребителя.
[/quote]


Спасибо за сайт!

[quote name='Slim' timestamp='1301816736' post='443984']
Сочувствую
[/quote]


Спасибо!

Так что самое интересное в прошлом году зимой у меня была похожая ситуация. Я купила зимние ботинки в Центрообувь, через неделю отошла подошва. Я пошла в магазин. Так мне тут же отдали деньги, да ещё и извинились.
А эти УРОДЫ!!!!!!!!!!

 

[театр кошек куклачева]

отдел по защите прав потребителей это некий клуб, ничего он не может сделать продавцу, ну лопнули по швам, значит ваша нога еле вмещалась в эти ботинки...
если они были шиты гнилыми нитками, вам туфли прострочат новыми капроновыми и будете щеголять дальше, дело то житейское

 

[Ольга]

[quote name='театр кошек куклачева' timestamp='1301845510' post='444034']
отдел по защите прав потребителей это некий клуб, ничего он не может сделать продавцу, ну лопнули по швам, значит ваша нога еле вмещалась в эти ботинки...
если они были шиты гнилыми нитками, вам туфли прострочат новыми капроновыми и будете щеголять дальше, дело то житейское
[/quote]



Сегодня позвонили и сказали забирать ботинки.
Зашили честно говоря и не видно где было порвано.... НО... не факт что они опять не разойдуться!!!!!

 

[next service]

[quote name='Ольга' timestamp='1301936598' post='444178']
Сегодня позвонили и сказали забирать ботинки.
Зашили честно говоря и не видно где было порвано.... НО... не факт что они опять не разойдуться!!!!!
[/quote]
По закону Вы имеете право выбирать, либо ремонт, либо обмен, либо возврат денег. Была аналогичная ситуация,жена купила сапоги, через месяц начала подошва отслаиваться, поехал с ней в магазин и потребовал назад деньги, дав понять продавцу, что не приемлю другие варианты. Долго она с хозяйкой созванивалась, но в конечном итоге деньги вернули. Хотя тоже стначала пытались навязать ремонт, экспертизу.

 

[Ольга]

[quote name='next service' timestamp='1301937989' post='444180']
По закону Вы имеете право выбирать, либо ремонт, либо обмен, либо возврат денег. Была аналогичная ситуация,жена купила сапоги, через месяц начала подошва отслаиваться, поехал с ней в магазин и потребовал назад деньги, дав понять продавцу, что не приемлю другие варианты. Долго она с хозяйкой созванивалась, но в конечном итоге деньги вернули. Хотя тоже стначала пытались навязать ремонт, экспертизу.
[/quote]



Мне тоже нужно было так сделать с мужем приехать и что бы он разговаривал с ними... А то они меня.......... развели одним словом